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Jul

04/2011 bis 08/2008

IT-Administrator im 2nd – 3rd Support
  • Mobile-Expert für EON Pocketoffice, APN, Blackberry, UMTS, Mobilfunk
  • Konzernweite Rufbereitschaft
  • Administration User- und Gruppenmanagement (AD, DFS, File, Mail, Print, Telefonie)
  • Installation, Konfiguration, Reparatur und Aufrüstung von HW und SW (PC, NB, Drucker, Monitore, MDA, Handy, IP‐Telefone, Switche)
  • 2nd Level Support und Koordination 3rd Level Support für HW und SW
  • Fehleranalyse, ‐Verfolgung und Behebung (Problemmanagement)
  • Installation und kundenspezifische Anpassung von Office-IT Lösungen sowie Einweisung und Schulung beim Kunden