About

Jörg Illert

Project Management/ selbstständig

immer wieder auf der Suche nach neuen Herausforderungen

Ausbildung

09/2000 – 01/2003
Ausbildung zum IT- Systemelektroniker in der Schulz Bürozentrum GmbH

  • Service- und Supportcenter, PC Helpdesk
  • Installation von Hard- und Software
  • Installation und Konfiguration von Intel-Servern
  • Einbindung von Clients ins Netzwerk
  • Druckerwartung und Reparatur

09/1995 – 05/1997
Berufsausbildung als Koch bei B. Hofmann Gaststättenbetrieb GmbH & Co

Kenntnisse

Windows 10, 8, 7, XP Home/Prof., 2000, 98, 95, NT

Kenntnisse:

  • Server 2016/ 2012/ 2008/ 2003
  • SCCM 2016/ 2012
  • Webserver – Exchange 2003, 2008, 2010
  • Sharepoint

Grundkennisse

  • Linux/ Ubuntu
  • MAC OS

knowledge


Applikationen

  • MS Office 2016 / 2013 / 2010 / 2007 / 2003 / XP / 2000 / 97
  • Macromedia Dreamweaver, Fireworks, Flash, Flex, Adobe Photoshop, Illustrator

CMS Systeme

  • WordPress, Drupal, Joomla

 Programmiersprachen

  • HTML / HTML 5
  • Javascript/ jQuery
  • PHP / XML
  • CSS

Seminare und Kurse

  • 2018/01 MOC20703-1 Administering System Center 2016 Configuration Manager
  • 2017/10 ITIL Zertifizierung
  • 10/2011 Grundlagen Projektmanagement
  • 11/2010 Seminar „Arbeitsmethodik und Selbstorganisation“
  • 08/2010 Seminar Adobe Flex
  • 06/2009 Seminar SharePoint Server, SharePoint Services 3.0
  • 10/2008 Seminar „Vom Trouble Shooter zum Kundenberater“

Mein Lebenslauf

seit 02/2018 bis heute

  • System Center Configuration Manager
  • McAfee Support, WSUS Update Server
  • Incidents Support
seit 02/2018 bis heute, WPS &NW Engineering

12/2016 until 02/2018

  • 2nd, 3rd and VIP Support for IT HW and SW
  • User and Group Management Administration;
  • Asset/ Order/ User Management
12/2016 until 02/2018, Onsite Supporter

01/2015 until 11/2016

  • application presentation
  • customization
  • 2nd level support
01/2015 until 11/2016, Solution Architect/ Technical Consultant

05/2014 until 01/2015

  • 2nd, 3rd and VIP Support for IT HW and SW
  • User and Group Management Administration;
  • Asset/ Order/ User Management
05/2014 until 01/2015, Customer Service Engineer/ VIP Supporter

01/2013 until 05/2014

  • Local coordinator for Bavaria/Germany
  • Troubleshooting for Europe 2nd and 3rd level support
  • System Center Configuration Manager Support
01/2013 until 05/2014, Projektmanagement

04/2011 – 01/2013

Local coordinator at the Windows 7 project for Munich/ Onsite Support

  • Coordination appointments with the customer
  • Team coordination
  • Installation Windows 7 Clients
  • Troubleshooting
  • Mobile Expert
  • User management
  • Hardware support for Printer / Notebook / Desktop
  • Making documentations
  • Software configuration and administration
  • Support SharePoint
Local coordinator at the Windows 7 project for Munich/ Onsite Support, Local coordinator at the Windows 7 project for Munich/ Onsite Support

08/2008 – 04/2011

IT-Administrator im 2nd – 3rd Support

  • Mobile-Expert für EON Pocketoffice, APN, Blackberry, UMTS, Mobilfunk
  • Administration User- und Gruppenmanagement (AD, DFS, File, Mail, Print, Telefonie)
  • Installation, Konfiguration, Reparatur und Aufrüstung von HW und SW (PC, NB, Drucker, Monitore, MDA, Handy, IP‐Telefone, Switche)
  • 2nd Level Support und Koordination 3rd Level Support für HW und SW
  • Fehleranalyse, ‐Verfolgung und Behebung (Problemmanagement)
Jörg, Onsite Support

07/2004 – 08/2008

Funktion: Techniker / 2nd – 3rd Support

  • Migration von Novell in Active Directory 2003
  • User Support Tagesgeschäft

Kunde: EON Energie AG

  • IT – Koordinator
Jörg

05/2003 – 05/2004

EON IS: XP Rollout Windows NT auf Windows XP Kunde: EON.IS

Funktion: Techniker / 2nd – 3rd

Support Aufgaben: XP Rollout Windows NT auf Windows XP

  • Datensicherung, Rechnerabholung
  • Rechner mit Image installiert
  • Auslieferung und Einweisung
Jörg
Curriculum Vitae